di77-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

di77 আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে di77 ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত সেবা ব্যবহারকালে আমরা আপনার সম্পর্কে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতিটি di77-এর সমস্ত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — যারা শুধু ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন তাদের ক্ষেত্রেও, এবং যারা নিবন্ধিত সদস্য হিসেবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তাদের ক্ষেত্রেও। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

di77 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলি এবং আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি।

২ তথ্য সংগ্রহের ধরন

di77 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — ব্যক্তিগত শনাক্তযোগ্য তথ্য (Personal Identifiable Information) এবং অ-ব্যক্তিগত প্রযুক্তিগত তথ্য। নিচে প্রতিটির বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো।

ব্যক্তিগত শনাক্তযোগ্য তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজি উভয়ই গ্রহণযোগ্য)।
• ইমেইল ঠিকানা — অ্যাকাউন্ট যাচাই ও যোগাযোগের জন্য।
• মোবাইল নম্বর — bKash, Nagad বা Rocket যাচাইয়ের জন্য।
• জন্ম তারিখ — বয়স যাচাইয়ের জন্য (২১+ নিশ্চিত করতে)।
• ঠিকানা — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো অঞ্চলের।
• পরিচয় নথি — জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য — আমানত ও উত্তোলনের ইতিহাস।

অ-ব্যক্তিগত প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস ধরন।
• ব্রাউজারের ধরন ও ভার্সন।
• পেজ ভিজিটের তথ্য, সেশন সময়কাল ও ক্লিকের ইতিহাস।
• কুকি ডেটা ও লোকাল স্টোরেজ তথ্য।
• ইন্টারনেট সংযোগের ধরন ও গতি।

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

di77 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনি অবহিত থাকবেন এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

• নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন সেগুলো সংরক্ষণ করা হয়।
• আর্থিক লেনদেন: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও অন্যান্য পেমেন্ট মাধ্যমে লেনদেনের সময় সংশ্লিষ্ট আর্থিক তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।
• কুকি ও ট্র্যাকিং: ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় কুকির মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য রেকর্ড করা হয়।
• গেমিং কার্যক্রম: আপনার গেমিং ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষণ করা হয়।
• KYC যাচাইকরণ: পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য প্রদত্ত নথিপত্র নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

di77 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনোই অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য।
• আমানত, উত্তোলন ও আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• বয়স যাচাই (২১+ নিশ্চিত করা) ও KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধের জন্য।
• আপনার পছন্দ ও অভিজ্ঞতা অনুযায়ী প্ল্যাটফর্ম কাস্টমাইজ করার জন্য।
• বোনাস, প্রমোশন ও অফার সংক্রান্ত তথ্য পাঠানোর জন্য (আপনার সম্মতিতে)।
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদানের জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও সমস্যাগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের সহায়তার জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য।
• প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়ন ও নতুন সুবিধা তৈরির জন্য বিশ্লেষণমূলক কাজে।

৫ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

di77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

তথ্য শেয়ার হতে পারে যেসব ক্ষেত্রে

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ে অপারেটরদের সাথে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো প্রোভাইডাররা নিজস্ব গেম প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পেতে পারে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বিশ্বাসযোগ্য তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশ সরকারের কোনো বৈধ আইনি আদেশ বা আদালতের নির্দেশে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সাইবার অপরাধ বা আর্থিক জালিয়াতির তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে সহায়তার জন্য।

যা কখনো করা হয় না

• আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে অননুমোদিতভাবে তথ্য শেয়ার করা হয় না।
• অসম্পর্কিত ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কোনো বহিরাগত সংস্থাকে দেওয়া হয় না।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

di77 ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ও মূল কার্যকারিতা চালু রাখার জন্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে। এই তথ্য পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত পছন্দ সংরক্ষণ করে।
• নিরাপত্তা কুকি: সাইবার আক্রমণ ও জালিয়াতির বিরুদ্ধে সুরক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয়।

বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকি নিষ্ক্রিয় করার সুবিধা আছে। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

di77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিরাপদ ডেটা সেন্টার: আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে চলা নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষণ করা হয়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না; শক্তিশালী হ ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সংরক্ষণ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিংয়ের মধ্য দিয়ে যায়।
• তথ্য সংরক্ষণকাল: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৮ ব্যবহারকারীর অধিকার

di77 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং তা প্রয়োগে সহায়তা করতে সর্বদা প্রস্তুত।

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• তথ্য পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পেতে চাইলে অনুরোধ করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আগে দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করার অধিকার আপনার আছে।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

৯ নাবালকদের গোপনীয়তা

di77 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দেওয়া হয় না।
• কোনো নাবালকের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়ে থাকলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবক বা আইনি অভিভাবকরা সন্দেহ হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিংক

di77 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবার সংযোগ থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রোভাইডারের ইন্টারফেস। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

di77 এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য সুরক্ষা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন। আমরা কেবলমাত্র সেই তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি যারা তথ্য সুরক্ষায় আমাদের মানদণ্ড পূরণ করে।

১১ নীতি পরিবর্তন

di77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে অবহিত করব।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
• পুরানো সংস্করণের কপি অনুরোধ করলে সাপোর্ট টিম সরবরাহ করতে পারবে।

১২ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দল আপনার সাড়া দিতে সর্বদা প্রস্তুত।

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে (সাধারণত আরও দ্রুত)।
• লাইভ সাপোর্ট: ২৪/৭ — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী।